REGULAMIN PRACOWNI WHATEVER

 

 

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

 

Sprzedający (Wykonawca):

  • WHATEVER Paulina Smoleń,
    Oświęcim ul. Unii Europejskiej 10/71, 32-600,
    NIP: 54924840349
    (dalej: Wykonawca).

 

Przedmiot Działalności:

  • Znakowanie odzieży (m.in. sitodruk, haft komputerowy, nadruki DTF).
  • Projektowanie graficzne na zlecenie klienta.
  • Produkcja i sprzedaż odzieży oraz akcesoriów znakowanych na zlecenie (merch).
  • Sprzedaż wyselekcjonowanej odzieży używanej (Vintage).

 

Zakres Produktów:

Produkty Personalizowane:

  • Odzież i akcesoria dostarczane przez Wykonawcę, znakowane według projektu Wykonawcy lub Klienta. Wykonawca nie przyjmuje do znakowania materiałów i odzieży dostarczanych przez Klienta.

Produkty Vintage:

  • Wyselekcjonowana odzież używana.
    Są to produkty unikatowe, posiadające cechy uprzedniego użytkowania.

Miejsce Zawarcia Umowy:

  • Sprzedaż odbywa się w pracowni Wykonawcy, a także na odległość za pośrednictwem mediów społecznościowych (Facebook, Instagram) oraz innych kanałów komunikacji (e-mail, telefon).

II. PROCES ZAMÓWIENIA I REALIZACJA

 

Indywidualny Charakter:

  • Wszystkie Produkty znakowane i projekty graficzne mają charakter indywidualny

i są tworzone na podstawie specyfikacji zamawiającego (rzeczy nieprefabrykowane).

 

Akceptacja Projektu:

  • Realizacja zamówienia personalizowanego rozpoczyna się po akceptacji projektu graficznego

i wizualizacji oraz opłaceniu zamówienia.

 

Termin Realizacji:

  • Omawiany indywidualnie, liczony od dnia zaksięgowania płatności.

 

Prawo Autorskie do Projektów:

  • Zamawiający oświadcza, że posiada prawa autorskie do dostarczanych grafik.
  • Wykonawca przenosi na zamawiającego prawa do wykorzystania projektu w zakresie wynikającym z umowy (wytwarzanie merchu).

III. SPRZEDAŻ ODZIEŻY VINTAGE

 

Stan Produktów:

  • Produkty w sekcji Vintage są rzeczami z historią.
  • Każdy Produkt posiada opis stanu zachowania. Zamawiający, dokonując zakupu, oświadcza, że zapoznał się z opisem stanu faktycznego (wady, ślady użytkowania).

 

Produkty Vintage Custom:

  • W przypadku zakupu odzieży Vintage z jednoczesnym zleceniem jej dodatkowego znakowania
    (np. dodanie haftu / nadruku na życzenie zamawiającego), produkt uzyskuje charakter zindywidualizowany,  co wpływa na zasady zwrotów opisane w Rozdziale V.

IV. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY
(RĘKOJMIA I GWARANCJA)

 

Rękojmia:

  • Wykonawca odpowiada za wady Produktu na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego.
    W przypadku odzieży Vintage, rękojmia nie obejmuje wad wskazanych w opisie produktu
    w momencie sprzedaży oraz cech wynikających z naturalnego zużycia rzeczy używanej.

 

Gwarancja Wykonawcy:

  • Wykonawca udziela 12-miesięcznej gwarancji na jakość wykonanego znakowania
    (sitodruk, haft, DTF).

 

Wyłączenia:

  • Odpowiedzialność nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, nieprawidłowej konserwacji
    (pranie w zbyt wysokiej temperaturze, suszenie w suszarce, prasowanie po nadruku)
    oraz naturalnego zużycia (np. kulkowanie się materiału, blaknięcie po wielu praniach).

V. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(ZWROTY)

 

Wyłączenie Prawa Zwrotu (Produkty na Zamówienie):

  • Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do zwrotu w ciągu 14 dni nie przysługuje
    w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta (odzież ze spersonalizowanym znakowaniem, projekty graficzne oraz odzież Vintage poddane personalizacji na życzenie).

 

Prawo Zwrotu (Odzież Vintage):

  • W przypadku zakupu czystej (niepodlegającej dodatkowemu znakowaniu na życzenie) odzieży używanej, Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość
    w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Produkt musi zostać zwrócony w stanie niezmienionym.

 

Nieodebranie przesyłki przez Klienta:

  • Klient zobowiązany jest do odebrania zamówionej przesyłki w terminie wskazanym przez przewoźnika.

  • W przypadku nieodebrania przesyłki i jej automatycznego zwrotu do Wykonawcy z winy Klienta (np. podanie błędnego adresu, niepodjęcie paczki z paczkomatu/od kuriera), Klient ponosi bezpośrednie koszty powrotu tej przesyłki do Wykonawcy.

  • W przypadku produktów podlegających zwrotowi (czysta odzież Vintage), Wykonawca ma prawo pomniejszyć zwracaną Klientowi kwotę o faktycznie poniesiony koszt zwrotu paczki.

  • Ponowne nadanie paczki przez Wykonawcę na prośbę Klienta jest możliwe po uprzednim uregulowaniu przez Klienta kosztów zwrotu poprzedniej przesyłki oraz kosztów ponownej wysyłki.

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

  • W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności
    Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

 

  • Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
    Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy

 

VII. REGULAMIN SKLEPU ROCKSANKA

 

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  • Administratorem danych osobowych Klientów jest Wykonawca: WHATEVER Paulina Smoleń, z siedzibą w Oświęcimiu.

  • Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) w celu realizacji zamówień, obsługi procesów reklamacyjnych oraz kontaktu z Klientem.

  • Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży lub wykonania usługi znakowania.

  • Klient posiada prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

  • Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, w tym polityki plików cookies, znajdują się w osobnym dokumencie Polityka Prywatności dostępnym na stronie internetowej Wykonawcy.

 

OŚWIĘCIM, 02.10.2025 r. 

OŚWIĘCIM, 31.01.2026 r.  (aktualizacja dot. sekcji Vintage)

OŚWIĘCIM, 11.06.2026 r.  (aktualizacja dot. sekcji Rocksanka)

OŚWIĘCIM, 01.07.2026 r. (aktualizacja dot. kosztów zwrotu przesyłek oraz RODO)